Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos de Uso (los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma Pluma, disponible en plumaedu.com y en sus aplicaciones asociadas (el "Servicio"), operada por SA Educação e Tecnologia LTDA, CUIT CNPJ 37.956.321/0001-74, con domicilio en Piauí, Brasil ("Pluma", "nosotros").

Al crear una cuenta, activar la prueba gratuita o utilizar cualquier funcionalidad del Servicio, declarás que leíste, comprendiste y aceptás íntegramente estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte integrante de ellos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Servicio.

Al registrarte manifestás que sos mayor de edad y que utilizás Pluma en tu condición de docente, educador o profesional de la educación, en el marco de tu actividad pedagógica.

Última actualización: julho de 2026.

2. Descripción del Servicio

Pluma es una plataforma por suscripción que ofrece recursos educativos para docentes, integrada por dos componentes principales: (i) un acervo de actividades y materiales pedagógicos listos para descargar y utilizar, incluidos archivos en formato PDF; y (ii) herramientas de inteligencia artificial ("IA") que generan documentos pedagógicos a partir de las indicaciones que ingresás.

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción con una prueba gratuita de 7 (siete) días para nuevos usuarios, según se detalla en el proceso de contratación y en la sección de pagos.

Podemos incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades, materiales del acervo o herramientas de IA para mejorar el Servicio. Cuando un cambio afecte de manera sustancial y desfavorable las condiciones contratadas, te lo comunicaremos por medios razonables.

3. Registro y responsabilidades de la cuenta

Para acceder al Servicio debés crear una cuenta con datos verdaderos, exactos y actualizados. Sos responsable de mantener actualizada tu información y de la veracidad de los datos que aportás.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Debés resguardar la confidencialidad de tu contraseña y sos responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Si detectás un uso no autorizado de tu cuenta o cualquier falla de seguridad, debés notificarnos de inmediato a [email protected]. Podremos suspender o cancelar cuentas ante un uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos.

4. Pago, renovación automática y cancelación

Los pagos se procesan a través de Stripe mediante tarjeta y, en Brasil, también por Pix. Al suscribirte autorizás el cobro del plan elegido y de sus renovaciones. Pluma no almacena los datos completos de tu tarjeta: esa información es tratada directamente por el procesador de pagos.

Si contratás la prueba gratuita de 7 días y no la cancelás antes de su finalización, la suscripción se convertirá automáticamente en un plan pago y se realizará el primer cobro. La suscripción se renueva de forma automática al inicio de cada período (mensual o anual, según el plan) hasta que la canceles.

Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al finalizar el período ya abonado, sin generar nuevos cobros y sin reembolso proporcional del período en curso, salvo disposición legal en contrario.

Conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, tratándose de una contratación a distancia, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) días corridos de la contratación, solicitando la revocación a [email protected]. Cualquier modificación de precios será comunicada con antelación razonable y regirá para los períodos posteriores a su entrada en vigencia.

5. Licencia de uso de los materiales

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de la suscripción, Pluma te otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar y utilizar los materiales del acervo y los documentos generados con las herramientas de IA, con fines pedagógicos propios y para su uso con tus estudiantes en el aula.

Está prohibido revender, redistribuir, sublicenciar, comercializar, publicar en repositorios abiertos o compartir masivamente los materiales, así como compartir tus credenciales para que terceros accedan al Servicio.

Los documentos que generes con las herramientas de IA podés emplearlos en tu práctica docente, siendo responsable de su revisión y adecuación. Esta licencia se extingue automáticamente al finalizar tu suscripción, sin perjuicio del uso razonable de los materiales ya incorporados a tu actividad docente.

6. Uso de las herramientas de Inteligencia Artificial

Las herramientas de IA de Pluma generan un BORRADOR con fines de apoyo, destinado a ser revisado, editado y validado por vos como profesional. Los resultados pueden contener errores, imprecisiones u omisiones.

La IA NO brinda diagnósticos, ni asesoramiento médico, psicológico o jurídico, y NO sustituye la evaluación pedagógica ni el juicio profesional del docente. Toda decisión pedagógica, de intervención o de derivación es responsabilidad exclusiva del profesional a cargo.

Recomendamos enfáticamente NO ingresar datos personales sensibles de estudiantes (por ejemplo, información sobre salud, diagnósticos, condiciones como TEA, dislexia o TDAH, u otros datos identificatorios). Sugerimos utilizar identificadores genéricos como "Alumno A" o iniciales. Sos responsable del contenido que ingresás en las herramientas de IA.

7. Conductas prohibidas

Al usar el Servicio, te comprometés a no: (i) utilizarlo con fines ilícitos o contrarios a la buena fe; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente; (iii) extraer datos de forma automatizada (scraping), sobrecargar la infraestructura o introducir software malicioso; (iv) infringir derechos de propiedad intelectual o de terceros; ni (v) ingresar datos de terceros sin la debida autorización o base legal.

Tampoco podés emplear el Servicio para generar contenidos discriminatorios, difamatorios, ilegales o que vulneren la dignidad o los derechos de niñas, niños y adolescentes.

El incumplimiento de estas conductas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

8. Propiedad intelectual de Pluma

El Servicio, incluidos el software, el diseño, la marca "Pluma", los logotipos, la organización del acervo y los materiales pedagógicos propios, son de titularidad de Pluma o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.

Ningún contenido de estos Términos implica la cesión de derechos de propiedad intelectual a tu favor más allá de la licencia limitada de uso descripta. No podés utilizar la marca ni los signos distintivos de Pluma sin autorización previa y por escrito.

9. Exención y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien procuramos su continuidad y correcto funcionamiento, no garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores o que los resultados de las herramientas de IA sean exactos, completos o adecuados a cada finalidad específica.

Pluma no será responsable por las decisiones pedagógicas, clínicas o de cualquier índole que adoptes con base en los borradores generados por la IA o en los materiales del acervo, cuya revisión y validación son de tu exclusiva responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Pluma frente a vos por cualquier reclamo vinculado al Servicio se limitará al monto efectivamente abonado por tu suscripción durante los 12 (doce) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables que la Ley N.º 24.240 reconoce a los consumidores.

10. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de "Última actualización" y, cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables (por ejemplo, por correo electrónico).

El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia de los cambios implica tu aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu suscripción.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para toda controversia que surja de la relación de consumo, resultará competente la justicia del domicilio del consumidor, conforme a la Ley N.º 24.240. Para los demás casos, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de Piauí, Brasil, Argentina, salvo norma de orden público que disponga lo contrario.

12. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, podés escribirnos a [email protected] o a la dirección Piauí, Brasil.

Razón social: SA Educação e Tecnologia LTDA — CUIT: CNPJ 37.956.321/0001-74.